Szükséges a futár jelenlétében ellenőrizni az online rendelt árut?
Hibás teljesítés esetén utólagos reklamációra is lehetőség van, nem kell azonnal felvett jegyzőkönyv és a futár előtti azonnali ellenőrzés – hívja fel a figyelmet az Ügyészség.
Az ügyészség is vizsgálhatja a webáruházak online tájékoztatásait. A vizsgálatok során kid, kiderült, hogy a tájékoztatások egy jelentős része azt tartalmazta, hogy a vállalkozás utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem fogad el, ha a vevő az árut a futár jelentétében azonnal nem ellenőrizte – olvasható az Ügyészség közleményében.
Ezzel szemben – például hibás teljesítés esetén – a jogszabály alapján utólagos reklamációra is lehetőség van, nem kell azonnal felvett jegyzőkönyv és a futár előtti azonnali ellenőrzés – hangsúlyozza a közlemény.