Kifogásolható szolgáltatások, túlárazott kiszállások, elszámolási viták: tipikus ügyek a Budapesti B
A lezárt ügyek és a beérkezett fogyasztói kérelmek száma egyaránt 15 százalékkal nőtt tavaly a Budapesti Békéltető Testületnél – tájékoztatott a testületet működtető Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara.
A Budapesti Békéltető Testülethez 2025-ben (BBT) 5596 fogyasztói kérelem érkezett és 5276 ügy zárult le, ez éves összevetésben 15–15 százalékos emelkedés. Az év folyamán közel egymilliárd forintnyi fogyasztói igény rendezésében jelentett kézzelfogható segítséget a békéltetés.
A Budapesti Békéltető Testület feladata, hogy a fogyasztók és a vállalkozások közötti jogvitákban bíróságon kívül, közérthető és együttműködésre építő eljárásban segítse a rendezést. A békéltetés a fogyasztók számára gyors, ingyenes, szakszerű és átlátható jogérvényesítési lehetőség, a vállalkozásoknak pedig egy hatékony eszköz a viták kulturált lezárására és az ügyfélkapcsolatok megőrzésére. A testület a jogviták rendezése...