Hogy kell jól tönkretenni a kolléga hétvégéjét? - avagy a visszajelzés művészete
A visszajelzés időzítése stratégiai jelentőséggel bír: bár a legtöbb vezető tisztában van a visszajelzés fontosságával, sokan nem gondolnak bele, hogy nemcsak az üzenet számít, hanem az is, mikor és hogyan hangzik el. A rosszul időzített visszajelzés demotiváló, míg a jól időzített visszajelzés fejlesztő hatású – mutat rá a wsj.com cikke.
Teljesítményértékelésnél minden a megfelelő időzítésen múlik. Úgy tűnik, legtöbben "reggeli típusok" vagyunk, legalábbis ha visszajelzések fogadásáról van szó.
A vezetők folyamatosan azt hallják, hogy a visszajelzés elengedhetetlen a munkavállalók fejlődéséhez – legyen szó formális teljesítményértékelésről vagy egy kötetlen beszélgetésről egy meeting után. Most kiderült, az is számít, mikor hangzik el a visszajelzés, sőt sok múlik az időzítésen. Ha jól időzítve és megfelelő keretek között történik, a visszajelzés produktív lesz, és valóban...