Fókuszban a hatékonyság növelése és a Z generáció - így látta az évet Kiss Zsuzsanna, a Marriott 4 b
Változásmenedzsment, külföldi munkavállalók integrálása, a fluktuáció csökkentése, a működés hatékonyabbá tétele – mind a 2024-es év kihívásai közé tartoztak. A jövő év fókuszában pedig az intenzív fejlesztés áll, mondta el év végi HR vezetői sorozatunkban Kiss Zsuzsanna a Marriott Multi-property Director of Human Resources.
Mik voltak az idei év legnagyobb kihívásai és sikerei HR szempontból?
A szállodáinknál a változások menedzselése, a megnövekedett létszámú harmadik országbeli populáció kezelése, hatékonyságnövelés és a fluktuáció csökkentése jelentették a legnagyobb kihívást. Sikernek mondható, hogy a nehéz munkaerő-piaci helyzet ellenére be tudjuk tölteni a megüresedett álláshelyeinket, tudjuk teljes kapacitással üzemeltetni a szállodáinkat és kimagasló vendégelégedettségi eredményeket érünk el a vendégterületeken dolgozó munkavállalóink elkötelezettsége és szívélyessége révén.
Milyen...