Deloitte-felmérés: 2026 fordulópont lehet a kiskereskedelemben
A Deloitte „2026 Retail Industry Global Outlook” felmérése során megkérdezett vezetők 96 százaléka árbevétel-növekedést vár, miközben a piaci alkalmazkodóképességet egyre inkább az AI-vezérelt kereskedelem, a marketing újragondolása, az ellátási láncok átépítése és a szigorúbb költségfegyelem határozza meg.
2026-ban a kiskereskedelem hagyományos alapértékei – az ügyfélközpontúság, működési kiválóság, pénzügyi fegyelem és adatvezérelt döntéshozatal – változatlanul érvényben maradnak, de stratégiai szerepet fog kapni az alkalmazkodóképesség. A Deloitte 330 globálisan megkérdezett kiskereskedelmi vezetőn alapuló friss nemzetközi kutatásának eredményei alapján öt tényező: az értékorientált fogyasztás, az AI-vezérelt kereskedelem, az újragondolt marketing, a még ellenállóbb ellátási láncok és a precíz költségmenedzsment együttesen rajzolhatják át a kiskereskedelmi szektort.
Az értékorientált...