Az AI leváltja a kárszakértőket? Már ember nélkül is megy a kifizetés
Az UNIQA új mesterséges intelligenciája, NiQA már emberi beavatkozás nélkül intézi a lakásbiztosítási kárrendezést: a bejelentéstől a döntésen át a kifizetésig akár 24 órán belül lezárja az ügyet. A technológia gyorsabb és pontosabb lehet az embernél, miközben alapjaiban alakítja át a biztosítási szakmát és a munkaerőpiacot.
A technológia gyorsabb és pontosabb lehet az embernél, miközben alapjaiban alakítja át a biztosítási szakmát és a munkaerőpiacot.
Új szintre lépett a hazai biztosítási piac: az UNIQA Biztosító NiQA névre keresztelt mesterséges intelligenciája már nemcsak ügyfélszolgálati asszisztensként működik, hanem önálló döntéshozóként is képes kárrendezési ügyeket lezárni. A rendszer akár 24 órán belül eljuttatja a kártérítést az ügyfél számlájára – írja az Economx.
A társaság első teljesen automatizált kárkifizetése már meg is történt: egy csőtöréses lakásbiztosítási...