A protokoll nem áll meg a Buckingham-palotánál: a hétköznapi viselkedés is dönthet karrierekről
A céges „etikett” nem dísz, hanem teljesítményfaktor. Csatári Szabolcs, a GE Healthcare Magyarország HR-vezetője szerint olyan apróságok, mint a köszönés, egy kétmondatos megbeszélés-lezárás vagy a bekapcsolt kamera, közvetlenül hatnak előléptetésre, bizalomra és üzleti eredményre – mert láthatóvá teszik a munkát. Bondici Balázs interjúja, videóban is.
„Sokan tudják, hogy vannak vállalati értékek, célok, stratégiák – de ha a folyosón megkérném egy átlagmunkavállalót, hogy sorolja fel, bajban lenne” – kezdi Csatári Szabolcs, a GE Healthcare Magyarország HR-vezetője. „A viselkedéskultúra segít abban, hogy az értékek ne plakátok legyenek, hanem mindennapi gyakorlat: hogyan köszönünk, tegeződünk-e vagy magázódunk, hogyan döntünk, és hogyan kezelünk konfliktust.”
Etikett ≠ protokoll: a mindennapok színtelen-fényes szabályai
Szabolcs különbséget tesz a díszes protokoll és a hétköznapi viselkedés...